すかいらーくの株主優待券が3月末で切れるため、ガストで食事してきました。もともとは2021年の9月末までの有効期限でしたが、コロナの影響もあり2022年3月末まで延長されていました。
すかいらーく株主優待の内容
すかいらーくの株主優待は以下のようになっています。
私は300株保有しているので半年に一度5000円のカードが送付されてきます。
ちなみに100株保有時の利回りですが、3月21日時点の株価が1552円、2022年度の予想配当が6円/1株、株主優待が4000円/100株とすると、2.96％となります。良くも悪くもというところでしょうか。
過去株主優待の改悪が・・・
大体保有している株主優待は子供の口座と合わせて100株x3人で保有することが多いのですが、なぜ300株という中途半端な株数かというと、それは過去あった株主優待の改悪の影響です。
2020年12月末に優待制度の変更（改悪）があり、改悪以前はこんな優待内容でした。
100株 x 3人で保有するよりも、一人で300株を保有するほうがお得でした。それが改悪のおかげで300株保有するうまみがなくなってしまいました。
コロナの影響をもろに受けている外食産業なので改悪も致し方ないのですが、子供の口座に移管して100株ずつ3名で保有するのがいいのか、このまま300株保有し続けるのかは悩ましいところです。年間で2000円分変わるので結構大きいですし・・・。
様子を見ながらこのままか移管するかは考えないといけないなと思っています。
ガストでカスハラに遭遇
さて、株主優待とは別ですが食事に行ったガストでカスハラ？を目撃することとなりました。
私たちが座った近くの席に、大体80歳前後くらい？の男性が一人で座っていたのですが、店員にクレームを入れていました
その内容が・・・
- 店員さんが注文したビールを持ってくる
- 客の男性「つまみも注文したけど？まだ？どうなってんの？」（大きな声で）
- 店員さん「申し訳ありません、確認します、少々お待ちください。」
- 少しして店員さんが注文した食事も持ってくる
- 客の男性「ビールとつまみを同じタイミングで持ってきてもらうために、つまみを先に注文して5分ほどしてビールを注文したんやけど？」
- 客の男性「何のために時間を空けてビールを頼んだと思ってんの？」
- 客の男性「ビールとつまみを同時に持ってくるとか配慮できひんの？」
- 客の男性「できたやつを順番に持ってきてるだけやん、客の状況見て一緒に出すとか誰も考えてないね」
- 客の男性「そういうの客の状況見てサービスしないと。ねえ、わかってんの」
とまあなんとも自己中な主張を大きな声でマスクもせずに説教が始まり、店員さんは「申し訳ありません」、「すいません」を繰り返してかわいそうでした。
「一緒に持ってきてほしかったらちゃんと伝えろよ！」「そんなもんタブレットで注文してるんやし、できた順に持って来るやろ！」「お前がどう持ってきてほしいかなんか言わなわからんわ！」「店員さんも近く通ったりしてるし、呼び鈴で呼び出して伝えることもできるやろ」「赤の他人の察しろなんかわかるか！」と一人思っていましたが、こういう人にかかわるとろくなことがないのは目に見えているので、イラっとしながらも様子を見ていました。
そもそもガストでどんなサービス求めてんねん！この価格にそんなサービス入ってるわけないやろ！そういう細やかな配慮してほしいならホテルの高級店とか行けや！って感じですね。
「今後は気を付けてこういうサービスするんやぞ」、「俺いいこと教えたったやろ」って感じで何ともイラっとする客でした。店員さんは終始謝っていましたが、私だったら我慢できたかどうか・・・このクレームに切れなかっただけでも十分なサービスレベルなんじゃ・・・と思ったり。
客は神やとか思っているのか、金払っているのはこっちやとか思っているのかもしれませんが、こういう年の取り方はしたくないですね・・・。というか私は支払いの9割がた株主優待利用したので金さえほとんど払ってないやん・・・客ですらない？・・・という。
まとめ
すかいらーくの株主優待利用でガストで食事をしましたが、カスハラのせいで何とも気分が悪かったです。そもそも高級店ではないので一定数こういう客がいるのは仕方がないとは思いますが、今までは実際に遭遇したことはありませんでした。というか高級店だろうが何だろうが自己中な客はいるでしょうからタイミングが悪かったんですかね。
百歩譲って要望をちゃんと伝えたうえでそれが満たされなかったのならまだわかりますが、何も言わずにタブレットでの注文の時間差で察しろってちょっと無理がありますね。
今回の件はガストの店員側には非はないと思いますし、子供もガストは好きなのでこれからもちょくちょく食べに行くとは思います。（大半株主優待ですが）
がんばれ店員さん！気にするな！
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